晨報記者關健
  受馬航MH370以及上海女游客在馬來西亞被綁架事件的多重影響,春秋航空決定從昨天起暫停上海至馬來西亞沙巴航線,已預訂的乘客可全額退票,本來將在本月底開通的上海至新加坡航線也從每天一班降至每周三班。
  新加坡航線“躺著中槍”
  春秋航空昨天宣佈,4月15日起,暫緩執行上海至馬來西亞沙巴航線,5月20日起將每日一班的上海至新加坡航班調整至每周三班(每周一、三、六執飛)。至於何時恢復,目前尚無時間表,將視市場情況而定。
  乘客數量銳減是該決定出台的主要因素。記者昨天致電春秋航空宣傳部門瞭解到,預訂了4月15日之後上海至沙巴航班的乘客可全額退票,但沒有透露涉及退票乘客的具體人數,只說“這部分乘客並不多,因為在女游客被綁架事件後,很多人打來電話咨詢退票,這條線的新近訂單已經很少了”。據瞭解,這條航線是去年7月2日開通的。
  新加坡航班密度“被腰斬”可謂“躺著中槍”。記者瞭解到,由於很多游客喜歡新加坡和馬來西亞捆綁旅游,從新加坡入吉隆坡出(或者相反),因此受沙巴航線暫停影響,春秋航空新加坡航線密度將減半。
  “五一”出行旺季將至,“新馬泰”中的兩條航線已受影響,但上海至泰國曼谷、普吉島、清邁依舊保持熱門目的地。春秋航空機票查詢顯示,4月27日上海至清邁的最低報價為780元,等4月29日飆升至3090元。而據南方航空和春秋航空的數據統計,“五一”期間韓國游目前十分搶手。
  亞航堅稱不退票
  對赴馬旅游心態的變化,讓近期申請退票的乘客激增。來自北京的李薇2月份和三位朋友一起通過亞洲航空(馬來西亞的廉價航空公司)官網預訂了北京到沙巴的機票,4人往返機票共10000多元人民幣,計劃9月份出行。但在上海游客遭綁架的第二天,她就致電客服申請退票,理由是目前馬來西亞局勢缺乏安全感,並非乘客個人原因所致,但遭到拒絕。晨報記者昨天致電亞航中國客服,對方稱乘客在官網上訂票時可以看到不享受機票退款及更改目的地的服務提示,因此不接受退票。該客服稱,已將問題反映給總部,但目前尚未接到指示。
  和李薇有同樣退票要求的網友至少有200人,李薇將自己的情況發佈到微博上,並聯合其他乘客建立了一個QQ群,目前已有200多人在群里討論退票問題。這一集體維權甚至引起了律師的關註,在線法律維權平臺律雲在官方微博上稱,“目前馬來西亞局勢足以引起乘客對安全問題的擔憂,現乘客要求退票理由正當。”該平臺律師袁興群對記者表示,根據情勢變更原則,現在當地的形勢和乘客訂票時相比已發生改變,因此有權退票。
  但上海協力律師事務所高級合伙人馬遠超在接受記者採訪時說,乘客向航空公司購買機票後雙方合同關係已生效,情勢變更確是《合同法》內容,但乘客對沙巴安全的擔憂並不代表航空公司不能將乘客安全運抵目的地,也就是說,與該合同本身直接相關的情勢並沒有變更,該合同的履行沒有受到影響,因此乘客的退票行為沒有充足依據。
  (原標題:春秋停飛上海至馬來西亞沙巴航線)
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