羅志祥演唱會

　　
　　蓬江區社區百家宴
　　江門蓬江區全面推廣社區樓長制度
　　文/圖 羊城晚報記者 田恩祥 實習生 林晶晶 通訊員 黃華國
　　30日傍晚，一場溫馨的社區百家宴在江門市蓬江區麗苑社區的籃球場上舉行，街坊們在樓長的帶動下紛紛從自家廚房拿出自己的拿手菜，與鄰居們分享。據悉，蓬江區84個社區將全面推廣麗苑社區試點的“樓長”經驗，未來樓長們將協助管理社區公共事務，協助處理鄰裡關係。
　　自我管理自我服務
　　據瞭解，“樓長”是蓬江區社區居民自我管理、自我服務的一項創新舉措。樓長的職責被限定為4項：收集居民住戶反映的意見和建議、動員居民住戶一起搞好樓道的環境衛生、協調處理鄰裡關係以及協助管理社區公共事務。
　　“以往也有類似的制度，但是沒有堅持下來。”蓬江區委常委、宣傳部長楊蕾表示，以前的問題就是職責不清，激勵機制不健全，管理散亂，因此本次的職責被限定得很明確。
　　具體而言，樓長要定期走訪住戶，收集大家的意見和建議，要經常檢查樓道衛生，主動勸導住戶把垃圾帶到樓下扔進垃圾桶，確保每周清掃一次樓梯，勸導住戶不要在樓道擺放雜物，發現張貼牛皮癬行為及時制止，還要調解鄰裡糾紛，通知、動員居民住戶積极參加社區舉辦的文化活動等。
　　樓長都是些什麼人呢？據介紹，今年3月份，蓬江選取麗苑社區作為試點開展“志願樓長”工作，目前該社區共有54個樓道，共產生44位樓長。據麗苑社區居委會主任劉瑞蘭介紹，除了通過居委會尋訪、自薦、他人推薦等方式物色樓長外，該社區還將目光鎖定在經常到居委會投訴的住戶身上，“經常投訴的市民說明他們關心社區”。另外，社區居委會也鼓勵低保戶擔任樓長，“讓他們有機會回饋社會”。
　　義務樓長仍有誤解
　　按照制度設計，樓長是沒有薪酬補貼的，完全需要依靠熱心腸來義務幫社區跑腿辦事。
　　“雖然是義務，但是能為社區服務很開心。”何麗華住在麗苑社區3號樓，在沒做樓長之前，她就是社區的熱心人士，經常幫忙打掃社區衛生，“我平時上下樓的時候，只要看見地上有煙頭、紙屑就會撿起來，要是牆上有‘牛皮癬’就會撕掉，撕不掉的就用鏟子鏟。”
　　不過，熱心腸也有受委屈的時候。何麗華告訴記者，有社區居民看她這麼積極做事，這麼“愛管閑事”，就以為她是拿工資的，就不會出力配合幫忙。
　　麗苑社區居委會主任劉瑞蘭介紹，因為部分住戶對於“樓長”心存誤解，不願意配合，甚至對樓長產生抵觸情緒，樓長也會因為遭受誤會而不願再出來任職，“在試點期間我們有向居民做大量的解釋工作，並且給予樓長鼓勵支持，才使得這項工作順利開展。”
　　楊蕾表示，為保障“志願樓長”服務機制能夠順利推進，蓬江區除了會規範樓長的選拔與職責外，還將通過“精神獎勵”的方式給予樓長回饋。目前該區正在探索“志願者服務時間折算”機制，將樓長的服務時數納入志願服務當中，並且作為義工星級評定和有關表彰的依據。未來社區居委會會為樓長開設業務辦理綠色通道，樓長還將享有優先使用區、街道和社區的文化活動設施的權益，以及優先參與各類文化活動的權益等。經濟困難的樓長還能獲得推薦就業的機會。她說，要讓樓長有光榮感，從而帶動更多的居民參加到志願樓長的行列中來。更重要的是希望他們能夠得到認同，居民能配合樓長更好地開展工作和尊重樓長工作。
　　鄰裡融洽吃百家宴
　　“晚上我要做兩個拿手菜！”30日，樓長張健新買了兩斤雞翅，兩斤西蘭花，還有牛肉。下午4時，洗好食材後，他繫上圍裙，點火放油，開始烹制兩個拿手菜紅燒雞翅和西蘭花炒牛肉，廚房裡很快傳來香味。做好裝盤後，他將兩個菜拿到了設在社區籃球場上的百家宴現場。
　　現場有20多桌，記者註意到，第19席的菜單上有回鍋肉、雞肉、羅宋湯等等11個菜，住戶梁乃芳貢獻了焗五花肉、蒸排骨、豬肉炒青椒3個菜，附近的飲食店蘭州拉麵贈送了一份蔥爆牛肉，北街社區事務辦炒了一盤油菜心。
　　“鄰裡關係更加融洽了！”劉瑞蘭告訴記者，現在社區環境、樓道衛生都乾凈了許多，小廣告、“牛皮癬”也少了，居民生活中的瑣事也能更快得到解決了。住戶伍阿婆說：“我們有什麼困難都會找樓長反映，他們都會儘力幫助我們。”
　　樓長周銀妹今年已經66歲了，她還要照顧自己兩個孫兒。當“志願樓長”後，她每周要打掃樓道兩次，一個月至少要清洗一次。“許多居民看見我們這樣做，也逐漸被我們帶動起來了，不僅不會亂丟亂放垃圾，也開始清理樓道的衛生了。”
　　住戶鄭女士說：“看見樓長們為大家做了這麼多事情，心裡很受觸動，他們把整棟樓的衛生都當成自己家一樣愛護。”編輯：周匯楠　　（原標題：江門蓬江區：全面推廣社區樓長志願服務制度）